Najlepszym sposobem skontaktowania się z zespołem FK jest e-mail. Jednak ze względu na duże zapotrzebowanie odpowiedź może potrwać 1-3 dni. Nie trzeba dodawać, że naszym głównym celem jest wysłanie odpowiedzi jeszcze tego samego dnia. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku od 10:00 do 12:00 i od 15:00 do 17:00 W sobotę od 9:00 do 13:00.

Z FK Automotive można kontaktować się telefonicznie w godzinach od 9:00 do 12:00 oraz od 13:00 do 17:00. Zapraszamy również do zamówienia oddzwonienia przez e-mail. FK Automotive z przyjemnością oddzwoni do Ciebie szybko i bezpłatnie. Pamiętaj, że w zależności od głośności telefonu mogą minąć nawet 4 godziny! FK Automotive zawsze stara się jak najszybciej skontaktować z Tobą.

FK posiada bardzo duże zaplecze logistyczne w swojej lokalizacji w Backnang i jest przeznaczone do szybkiego wysyłania dużych ilości produktów. Nadal masz możliwość odbioru towaru, jeśli zamówisz towar do 11:59 i zapłacisz bezpośrednio w sklepie internetowym za pomocą PayPal, Sofortüberweisung, Giropay lub karty kredytowej. Towar jest następnie przygotowywany do odbioru na następny dzień. Wydrukuj potwierdzenie zamówienia, a następnie odbierz towar bezpośrednio w naszym centrum logistycznym w pomieszczeniu odbioru! Przekaż potwierdzenie zamówienia technikowi magazynu. Następnie odpowiednio przekaże ci towar. Weź pod uwagę, że nie mamy wystawy. To kolekcja czysto fabryczna! Centrum logistyczne jest otwarte od 11:00 do 12:00 i od 15:00 do 17:00 W soboty istnieje możliwość odbioru w godzinach od 9:00 do 13:00.

Niestety FK Automotive nie posiada ekspozycji a jedynie sklep fabryczny z obszernym doradztwem. FK Automotive zaopatruje około 20 000 specjalistycznych dealerów w ponad 90 krajach i wystawia swoje produkty głównie u swoich wyspecjalizowanych dealerów. Najbliższego sprzedawcę znajdziesz w menu po prawej stronie „Wyszukiwanie sprzedawcy”

Możesz znaleźć najbliższego sprzedawcę specjalistycznego, korzystając z funkcji wyszukiwania sprzedawców.Wprowadź kod pocztowy i wyświetl lokalnych sprzedawców.

FK Automotive posiada jedno z największych centrów logistycznych w Europie w branży tuningowej. Wszystkie produkty oznaczone jako „Dostępne natychmiast" są dostępne od ręki.

Oznacza to, że jeśli złożysz zamówienie do godziny 11:59, towar zostanie wysłany do klienta tego samego dnia o godzinie 17:00.

Dotyczy to tylko artykułów, dla których nie określono innego terminu dostawy dla produktu.

Istnieje wiele firm wysyłkowych, które wystawiają w swoich sklepach 80 000 artykułów i więcej produktów. Jednak firmy te nie prowadzą dużego centrum logistycznego iz reguły nie zamawiają produktów u swoich dostawców, dopóki nie złożysz zamówienia i prawdopodobnie za nie zapłacisz.

Dużym problemem jest jednak to, że jeśli ten dostawca nie może dostarczyć, musisz gonić za swoimi pieniędzmi.

W naszym sklepie internetowym można zamawiać tylko te produkty, które są dostępne. Masz teraz możliwość przeglądania przedmiotów, które nie są dostępne, i otrzymania wiadomości e-mail, gdy ten przedmiot będzie ponownie dostępny. Możesz wtedy nadal zdecydować, czy chcesz zamówić przedmiot, czy nie.

Tysiące artykułów opuszcza centra logistyczne FK każdego dnia, a co miesiąc przybywa 10 000 nowych i ponownie zamówionych artykułów.
Jeśli pozycja ma żółty status dostawy, dostępnych jest bardzo niewiele.
Nie wahaj się, ponieważ istnieje możliwość, że upłynie do 3 miesięcy, zanim przedmiot będzie ponownie dostępny. Coilovery i przekładki kół są produkowane w zakładzie Backnang i są ponownie dostępne w ciągu kilku dni lub nawet nocy.

Nowa usługa w FK polega na tym, że możesz teraz rezerwować przedmioty, które zostały wyprzedane bez zobowiązań lub wiadomości. Zostaniesz wtedy automatycznie poinformowany, że artykuły są teraz ponownie dostępne.
Możesz wtedy zastanowić się, czy chcesz zamówić te pozycje. Będziesz wtedy jednym z pierwszych w Europie, który otrzyma te NOWE lub odpowiednio wyprzedane przedmioty. Czasami zdarza się również, że dostępne są tylko nieliczne ilości.
Dlatego zabezpiecz żądany przedmiot dzięki niewiążącej funkcji rezerwacji i bądź jednym z pierwszych w Europie, który będzie mógł zamówić te przedmioty.

To duża różnica w stosunku do wielu innych sklepów tuningowych. Artykuły prezentowane w sklepie FK są aktualizowane kilka razy dziennie pod kątem ich statusu dostawy .
W wielu innych sklepach internetowych produkty są tylko wymienione. Jeśli są one teraz zamawiane i opłacane przez zainteresowaną stronę, dostawca zamawia produkty u dostawcy. Jeśli masz szczęście, dostawca może wysłać towar do dostawcy. Jeśli jednak będziesz miał pecha, nie otrzymasz towaru, ponieważ dostawca również nie może dostarczyć. FK działa tutaj zupełnie niezależnie. W FK jest ponad 10 000 różnych artykułów w magazynie, a jeśli złożysz zamówienie przed 11:59, artykuły zostaną wysłane w całej Europie tego samego dnia o godzinie 17:00.

Tak, FK Automotive z siedzibą w Backnang (Niemcy) posiada własne centrum logistyczne high-tech. FK Automotive przechowuje do ok. 16 000 palet w systemach wysokiego składowania.
Wszystkie procesy w FK są skoordynowane, aby spedytor mógł odebrać gotowy towar o godzinie 17:00. W rezultacie FK Automotive odpowiednio zoptymalizowała wszystkie trasy wysyłek dostawców usług przewozowych, takich jak DHL / DPD i firma spedycyjna Dachser.
Paczki i palety są już w drodze do Ciebie w nocy. Aby osiągnąć ten czas odbioru, zamówienia są przetwarzane odpowiednio o 8 i 12, a trasy wózków widłowych są optymalizowane za pomocą komputerów. Dlatego zamówienia można wysyłać tylko tego samego dnia, jeśli otrzymaliśmy je online do godziny 11:59.

Tak! FK Automotive ma bardzo dobre kontakty biznesowe z poszczególnymi dostawcami usług spedycyjnych ze względu na dużą liczbę wysyłek.
Oznacza to, że FK może otrzymać specjalne warunki dotyczące kosztów wysyłki, które oczywiście przekazujemy naszym klientom. Dlatego czasami taniej jest wysłać towar bezpośrednio z Niemiec, np. do Wielkiej Brytanii, Francji czy Hiszpanii, niż w przypadku wysyłki towaru w kraju przez jednego z naszych dealerów.

Tak, FK wysyła towar na cały świat. Jeśli mieszkasz poza Europą i chciałbyś, aby towar został tam dostarczony, ale koszty wysyłki wyświetlane w sklepie internetowym wydają się zbyt wysokie, wybierz opcję „Odbiór" i skontaktuj się z obsługą FK.
W pierwszym kroku ważne jest, aby Twoje produkty były odpowiednio zarezerwowane z FK. Jest to możliwe tylko przy zrealizowanym zamówieniu.
W kolejnym kroku urzędnicy FK określą najtańszą trasę transportu i przedstawią Państwu ofertę transportową.
Alternatywnie możesz poprosić swojego regionalnego spedytora o odbiór towaru od nas. Następnie masz wybór, czy chcesz zaakceptować ofertę frachtu od swojego usługodawcy, czy od FK.

Jeśli widzisz już uszkodzenie przesyłki, musisz poprosić dostawcę o potwierdzenie tego i poinformowanie zespołu serwisowego FK.
Natychmiast sprawdź opakowanie / paletę pod kątem kompletności. Jeśli po odbiorze widzisz uszkodzenia transportowe, skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym / DHL i poproś o sporządzenie tam protokołu.
Możemy kontynuować dalsze przetwarzanie tylko z tym pisemnym zapisem. Jeśli wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy DPD lub firmy spedycyjnej Dachser, skontaktuj się z zespołem serwisowym FK.
Nie wprowadzaj żadnych zmian w opakowaniu ani produktach. W żadnym wypadku nie należy wyrzucać opakowania.
Należy pamiętać, że jeśli tego nie zrobisz, odpowiedzialność jest wykluczona.

Tak, każda przesyłka jest ubezpieczona.

Prosimy o specjalne przyjrzenie się zwrotom produktów w centrum informacji dla klientów. Możesz tam również wydrukować odcinek zwrotu i naklejkę zwrotną od DHL.

W FK masz zawsze 14 dni na odstąpienie od zakupionego towaru.
Sprawdź, czy opisy produktów podane w opisie przedmiotu pasują do Twojego pojazdu.
Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się ze specjalistami FK i podaj odpowiednie dane pojazdu.

W tym przypadku liczy się szybkość.
Wyślij e-mail do centrum obsługi klienta FK lub zadzwoń do nas. Zamówienia realizowane są w FK o godz. 8:00 i 11:59. Te zmiany muszą zostać wprowadzone do tego czasu.
W przeciwnym razie nie będzie już możliwe wprowadzenie żądanych zmian. Gdy tylko Twoje zamówienie jest przetwarzane w centrum logistycznym, nie można już zmienić zamówienia.

Setki entuzjastów tuningu codziennie zamawiają w sklepach internetowych FK, a procedura jest bardzo prosta. Po wypełnieniu koszyka kliknij przycisk „Zamów”. Najpierw musisz podać swoje dane adresowe, a następnie wybrać preferowaną opcję płatności.
W kolejnym kroku masz możliwość wyboru sposobu dostawy towaru. W każdej chwili masz możliwość zmiany zamówienia pod względem pozycji i ilości.
W kolejnym kroku dochodzisz do płatności. Po przetworzeniu płatności otrzymasz e-mailem potwierdzenie zamówienia. Nie musisz wysyłać nam tego potwierdzenia zamówienia e-mailem.
Proszę sprawdzić potwierdzenie zamówienia pod kątem poprawności.
Jeśli wkradł się błąd, poinformuj o tym nasz serwis. Pamiętaj, że z FK zawsze masz 14-dniowy okres na odstąpienie od zakupu zakupionego towaru.

Wszystkie zamówienia są ponownie sprawdzane w FK. Jeśli coś jest niejasne, zostaniesz odpowiednio sprawdzony przez FK. Wiele trzeba wyjaśnić przez e-mail, ale szybciej, jeśli FK się z tobą skontaktuje. Dlatego wymagany jest numer telefonu. Oczywiście nie otrzymasz żadnych połączeń reklamowych ani tym podobnych z FK, a jedynie połączenie, jeśli coś jest niespójne.

Uprzejmie prosimy o wzięcie pod uwagę, że ta usługa jest dostępna tylko dla klientów FK. Mamy zespół specjalistów od tuningu, którzy chętnie Ci pomogą. Zwłaszcza jeśli występują problemy z instalacją lub tym podobne. FK zawsze zaleca, aby montaż przeprowadzał specjalistyczny warsztat. Bardzo trudno jest zdiagnozować zdalnie. Dlatego ważne jest, aby opisać problem jak najdokładniej, a najlepiej udokumentować go zdjęciami i przesłać do specjalistów FK.
Jednak żadne przetwarzanie nie może się odbyć bez podania numeru faktury. Jeśli kupiłeś produkty od wyspecjalizowanych sprzedawców, skontaktuj się z wyspecjalizowanym sprzedawcą. Ze względu na ograniczenia czasowe ta usługa jest dostępna tylko dla bezpośrednich klientów FK. Prosimy o wyrozumiałość.

Zwrot pieniędzy następuje 14 dni od daty wystawienia faktury.

Otrzymasz zwrot ceny zakupu, gdy ją nam zapłaciłeś. Jeśli zapłaciłeś to za pośrednictwem PayPal, na przykład: Otrzymasz go z powrotem na swoje konto PayPal.

Oczywiście otrzymasz od nas zamiennik.
Bez bezpośredniej faktury od FK dostawa zastępcza poszczególnych części może nastąpić tylko za zwrotem kosztów. W przypadku zakupu towaru u specjalistycznego sprzedawcy FK, sprzedawca specjalistyczny musi przetworzyć towar jako nasz partner umowny.

Z FK masz do dyspozycji wszystkie popularne opcje płatności. FK Automotive nie jest również fanem dodatkowych kosztów i dlatego zaleca, aby zawsze unikać przesyłek za pobraniem (możliwe tylko w Niemczech). Oto przegląd aktualnych opcji płatności:
1. Karty kredytowe Visa i Mastercard
2. PayPal
3. Płatność przy odbiorze
4. Przedpłata

Może się zdarzyć, że certyfikat części/ifcencja na użytkowanie ABE/EEC nie zostanie dołączony do produktu.
Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego i poproś o brakujące raporty.
Konieczne jest podanie numeru faktury i dokładnych danych pojazdu zgodnie z obowiązkowymi polami. W razie potrzeby wyślemy Ci certyfikat części / licencję ABE / EEC jako dokument PDF na e-mail.

W takim przypadku należy zawsze skontaktować się z wyspecjalizowanym sprzedawcą, który zakupił u nas części. Jeśli kupiłeś używane części lub elementy są zainstalowane w Twoim pojeździe i potrzebujesz certyfikatu części / pozwolenia na użytkowanie ABE / EEC, nadal masz możliwość ubiegania się o certyfikat części / ABE od nas.
W takim przypadku musimy przeprowadzić obszerną kontrolę wewnętrzną w oparciu o wytyczne ISO i jakości, aby określić, czy część nadaje się również do Twojego pojazdu. Dlatego potrzebujemy danych Twojego pojazdu, takich jak producent pojazdu, model pojazdu, typ pojazdu, rok budowy i silnik, a także dane o tym, która to część FK.
Niestety nie możemy świadczyć tej usługi za darmo. W związku z tym za tę usługę pobieramy koszt 29,75 euro za zgłoszenie. Zamów raport w sklepie internetowym pod numerem artykułu: „FKGUTA001”. Wpisz ten numer bezpośrednio w polu wejściowym.
Przy wpisywaniu danych adresowych masz do dyspozycji wolne pole Komentarze ect. Podaj nam bardzo dokładne dane pojazdu, takie jak producent pojazdu, model pojazdu, oznaczenie typu pojazdu, rok produkcji, silnik oraz informacje o tym, do czego potrzebujesz certyfikatu TÜV. Najszybszym sposobem, aby to zrobić, jest podanie nam numeru pozycji odpowiedniego produktu.

Tak, zapraszamy do zamawiania w sklepie naklejek i materiałów reklamowych o numerach artykułów FKWE... Niestety nie możemy dofinansować remontu.
Będziemy szczęśliwi, jeśli przedstawisz swoją konwersję w naszym konkursie tuningowym. Tutaj masz możliwość otrzymania kuponu na zakupy o wartości 500 euro.

Skorzystaj z naszej rejestracji dealera i wyślij nam swoją licencję handlową (licencję handlową, kartę handlową, wyciąg z rejestru handlowego)! Po pomyślnym przejściu egzaminu i dopuszczeniu jako sprzedawca specjalistyczny FK otrzymasz login sprzedawcy.
Masz wtedy możliwość zakupu towarów w naszym sklepie B2B, a także bycia uwzględnionym w naszej wyszukiwarce dealerów.

FK Automotive wynajmuje kompletny salon dealerski, w którym codziennie aktualizowane są dane. Wystarczy zareklamować ten sklep lub, jeśli już prowadzisz sklep, powiązać go z banerem. Otrzymasz zamówienia z tego sklepu, a także płatności klientów.
Następnie wystarczy potwierdzić u nas zamówienia, a my dostarczymy je bezpośrednio do Twoich klientów w całej Europie. Jeśli zamówienia zostaną wysłane do godziny 11:59, towar wyślemy w Twoim imieniu do godziny 17:00. Nie musisz nawet utrzymywać własnej logistyki. Oczywiście możemy również dostarczyć na żądanie. Sklep jest bardzo tani. Dowiedz się już dziś! Idealny pomysł na biznes również dla nowicjusza i specjalisty od internetu.

Większość systemów sklepów internetowych oraz systemów zarządzania towarami posiada interfejsy umożliwiające odczytywanie danych i integrowanie ich z własnym systemem. Za pomocą linku CSV przekazujemy numer artykułu, opis artykułu, cenę artykułu, zdjęcie produktu lub zdjęcia produktu, kategorię produktu, pole producenta pojazdu, pole typu pojazdu i inne dane. W szczególności przekazujemy prawie 10 000 danych artykułów, które znajdują się na stanie w FK z zapasem prawie 1 000 000 artykułów.
Dane są codziennie aktualizowane w pełni automatycznie.
Jako klient masz zatem możliwość automatycznej aktualizacji swojego sklepu o najnowsze dostępne i uzupełnione dane artykułów. Porozmawiaj z producentem sklepu lub agencją internetową. Wdrożenie linku CSV jest łatwe i nie wiąże się z dużymi kosztami. Wystarczy wtedy tylko zamówić produkty zamówione przez klientów w sklepie FK-B2B za pomocą swojego loginu i wysłać je bezpośrednio do swoich klientów.
Jeśli złożysz zamówienie do godziny 11:59, towar wyślemy w Twoim imieniu do godziny 17:00. Nie musisz nawet utrzymywać własnej logistyki. Oczywiście możemy również dostarczyć na żądanie.

Tysiące odwiedzających codziennie odwiedzają sklepy FK. Sklepy FK są obecnie dostępne w ponad 10 językach w poszczególnych krajach. Dzięki włączeniu produktów do systemu FK oferujesz swoje produkty w ponad 50 krajach. Odpowiedź jest bardzo dobra.
FK codziennie realizuje zaawansowaną logistykę i wysyłki na całym świecie ze swojej lokalizacji w Backnang / Niemcy. Dzięki FK zapewniasz udaną koncepcję sprzedaży z silnym partnerem. Potrzebujemy jednak danych od Ciebie za pośrednictwem interfejsu, w szczególności czy artykuły są od Ciebie dostępne, czy nie.
W systemie sklepowym FK tylko pozycje, które są dostępne od ręki, są oznaczone jako dostępne do zamówienia. Klient może zarejestrować się na przedmioty, które nie mogą być dostarczone, gdzie zostanie automatycznie poinformowany, gdy tylko otrzymamy od Ciebie informację, kiedy przedmiot będzie ponownie dostępny.
Nie trzeba dodawać, że będziemy przechowywać zapasy, gdy tylko będą dostępne pierwsze dane o sprzedaży. Jeśli artykuły są zamawiane kilka razy, są automatycznie kupowane i przechowywane w centrum logistycznym w Backnang.

Dostępny program dostaw z FK bardzo się zmienia. Artykuły opuszczają centra logistyczne FK każdego dnia, a nowe artykuły codziennie wracają. Może się zdarzyć, że produkt był dostępny wczoraj i jutro jest wyprzedany.
FK Automotive zawsze pracuje nad tym, aby wszystkie bestsellery były dostępne, co niestety nie zawsze się udaje. Z reguły FK zawsze ma w magazynie 10 000 różnych artykułów i dlatego jest jedną z firm o najlepszej dostępności.
Firma FK realizuje strategię polegającą na tym, że dostępnych jest 10 000 artykułów, a zamówienia klientów są przetwarzane tego samego dnia, na przykład wystawienie 100 000 produktów w sklepie i możliwość natychmiastowej dostawy tylko ułamka. Ponadto FK oczywiście codziennie rozszerza swój program dostaw. Już z tego powodu warto regularnie przyglądać się dostępnym produktom.

FK Automotive z powodzeniem działa w branży tuningowej od ponad 10 lat. Właściciel, Pan Uwe Mühlberger, jest w tej branży od 18 lat i przyczynił się do rozwoju rynku tuningowego.
Dziś FK Automotive ma trzy centra logistyczne w jednej lokalizacji, a największe z nich ma prawie 100x100x14m długości! To centrum logistyczne, które zostało przeniesione w 2009 roku, ma ponad 12 000 miejsc paletowych.

Proszę pobrać i wypełnić zlecenie badawcze (międzynarodowe) lub zlecenie badawcze (krajowe)